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Invibe

FAQ

PROGRAMMA DEL VIAGGIO

Dove trovo il programma di viaggio?

Il programma del viaggio definitivo e dettagliato sarà inviato 7-10 giorni prima della partenza ma puoi trovare nelle pagine delle singole mete quello dell’anno scorso.

Ti ricordiamo che tutte le attività in loco sono facoltative ma siamo certi che una volta incontrato il nostro Staff non potrai più fare a meno di divertirti con noi!!!

Come saranno gli alloggi?

Tutte le nostre mete prevedono sistemazioni in base al numero di partecipanti con bagno privato.

Nelle pagine delle singole mete troverai la sezione “alloggi” con tutte le info specifiche.

TRASPORTI

I transfer rispettano la normativa e le capienze consentite?

Tutti i nostri transfer rispetteranno le normative vigenti al momento della partenza nel rispetto della sicurezza di tutti i partecipanti.

Il trasporto è sempre garantito da tutte le città?

Le partenze sono garantite al raggiungimento del numero minimo di partecipanti.

Qualora dalla tua città non venisse attivato il servizio, ti verrà proposta una soluzione alternativa.

Posso raggiungere la meta in autonomia?

È possibile raggiungere la meta in autonomia, 5-7 giorni prima della partenza riceverai un’email con tutte le informazioni utili, inclusi orario e luogo di ritrovo.

Qualora avessi necessità di arrivare in orari diversi ti chiediamo di avvisare lo Staff in loco (riceverai il contatto pre-partenza) per poter organizzare il tuo check-in.

OPZIONE DI ANNULLAMENTO

Opzione annullamento

Con un piccolo supplemento di 40 euro in fase di prenotazione, potrai acquistare la polizza di annullamento che ti permetterà di avere diritto a un rimborso nel caso dovessi decidere di disdire la vacanza prima della partenza. Tra i motivi possibili ci sono: malattia, infortunio e ferie revocate dal datore di lavoro. Ricordati in ogni caso che sarà la compagnia assicurativa, e non InVibe, a valutare la pratica di annullamento e ad erogare il rimborso.

Clicca qui per prendere visione del fascicolo informativo completo e dettagliato.

Come e quando riceverò il rimborso in caso di annullamento?

In caso di annullamento dovrai mandarci, entro e non oltre 2 giorni dall’avvenuto verificarsi dell’evento che ha causato l’annullamento, un’ e-mail all’indirizzo prenotazioneinvibe@gmail.com con i dettagli delle persone che intendono annullare il viaggio.

Noi ti forniremo tutte le informazioni per metterti in contatto con la compagnia assicuratrice per aprire la pratica e la richiesta di rimborso. A questo punto i tempi e i modi dipenderanno dall’assicurazione che valuterà i documenti da voi presentati ed emetterà il rimborso.

Può annullare solo una o più persone del gruppo?

Possono annullare solo le persone che in fase di prenotazione hanno inserito l’opzione di annullamento. L’importante è comunicarlo inviando un’ e-mail all’indirizzo prenotazioneinvibe@gmail.com con i dettagli delle persone che intendono annullare il viaggio e il cognome del capogruppo.

In caso di annullamento il rimborso sarà totale della quota da me versata?

Il rimborso sarà totale al netto della franchigia prevista dall’assicurazione.

PRENOTAZIONE

Come faccio a prenotare?

Per prenotare puoi inviare un messaggio su WhatsApp al +39 331 919 5159.

Posso aggiungere un amico o un'amica dopo aver fatto la prenotazione?

Sì è possibile, qualora vogliate aggiungere un partecipante potrete comunicarcelo su WhatsApp al numero +39 331 919 5159.


Entro quando è possibile prenotare la vacanza?

È possibile prenotare fino ad esaurimento dei posti disponibili.

Noi suggeriamo sempre di prenotare il prima possibile così da approfittare delle tariffe promozionali ed evitare di pagare quote maggiori in seguito.

Devo essere per forza maggiorenne per poter partecipare?

I ragazzi e le ragazze che partecipano ai nostri viaggi hanno tutti un’età compresa tra i 17-25 anni.

Per chi non avrà ancora compiuto 18 anni al momento della partenza in fase di prenotazione sarà chiesto di far compilare ai genitori un modulo online.

Clicca qui per accedere direttamente alla liberatoria minorenni.

È possibile cambiare settimana/meta dopo la prenotazione?

Si, è possibile ma dipende sempre dalla disponibilità del momento.

Quali sono i documenti di viaggio?

I documenti di viaggio te li manderemo noi dopo la prenotazione: 

  • pratica viaggio (via e-mail)
  • condizioni generali di contratto (via e-mail)
  • termini e condizioni (via e-mail)

PAGAMENTI

Quando prenoto devo pagare tutto subito?

No, è sufficiente un piccolo acconto e poi potrai comodamente suddividere il resto del pagamento in base alle tue esigenze.

Quali sono i metodi di pagamento?

Il pagamento avviene tramite bonifico bancario a rate e ognuno paga la propria quota, in modo semplice e senza stress!



Come faccio a sapere che avete ricevuto correttamente il pagamento?

Quando riceveremo in banca l’accredito del bonifico, riceverai una conferma del pagamento tramite e-mail su whatsapp.

Cosa succede in caso annulliate la meta da me scelta?

Nessun problema, se dovessimo cancellare una meta ti proporremo un’altra soluzione e se proprio non dovesse convincerti o piacerti, ti rimborseremo la quota versata al netto della franchigia.

NON HAI TROVATO QUELLO CHE CERCAVI?

Contattaci su Whatsapp!