Domande Frequenti
In questa sezione è possibile consultare le domande più frequenti e le relative risposte
PROGRAMMA DEL VIAGGIO
Quali sono le attività incluse e previste durante il viaggio le puoi trovare nelle pagine delle singole mete mentre il programma definitivo e dettagliato vi sarà inviato 7-10 giorni prima della partenza. Tutte le attività in loco sono facoltative, sei libero di partecipare come no, ma siamo certi che una volta incontrato il nostro Staff non potrai più fare a meno di divertirti con noi!!!
Tutte le nostre mete prevedono sistemazioni in base al numero di partecipanti con bagno privato. Nelle pagine delle singole mete troverai la sezione “alloggi” dove troverai tutte le info specifiche. Vi garantiamo che passeremo davvero poco tempo negli alloggi perché preferiamo divertirci e fare nuove amicizie!
L’alloggio sarà condiviso con altri gruppi che non conosco ?
No, garantiamo a tutti i gruppi di avere le proprie sistemazioni in base al numero di partecipanti al viaggio.
No, garantiamo a tutti i gruppi di avere il proprio alloggio.
TRASPORTI
Tutti i nostri bus rispetteranno le normative vigenti al momento della partenza nel rispetto della sicurezza di tutti i partecipanti.
Per tutte le ulteriori informazioni consulta la sezione Informazioni Covid
Le partenze del bus sono garantite al raggiungimento del numero minimo di posti. Qualora dalla tua città non venisse attivato il servizio di bus, ti verrà proposta una soluzione alternativa o ti verrà rimborsata la quota.
Nessun problema, 5-7 giorni prima della partenza riceverai una email con tutte le informazioni utili inclusi orario e luogo d’incontro. Qualora avessi necessità di arrivare in orari diversi ti chiediamo di avvisare lo Staff in loco (riceverai il contatto nella email pre-partenza) per poter organizzare il tuo check-in.
ASSICURAZIONE ANNULLAMENTO
Con un piccolo supplemento di 25 euro in fase di prenotazione, potrai acquistare la polizza di annullamento che ti permetterà di stare tranquillo e di avere diritto a un rimborso nel caso dovessi decidere di disdire la vacanza prima della partenza. Tra i motivi possibili ci sono: malattia (incluso Covid-19), infortunio e ferie revocate dal datore di lavoro. Ricordati in ogni caso che sarà la compagnia assicurativa, e non InVibe, a valutare la pratica di annullamento e ad erogare il rimborso.
Clicca qui per prendere visione del fascicolo informativo completo e dettagliato.
In caso di annullamento dovrai mandarci, entro e non oltre 2 giorni dall’avvenuto verificarsi dell’ evento che ha causato l’annullamento, una email all’indirizzo : prenotazioneinvibe@gmail.com con i dettagli delle persone che intendono annullare il viaggio. Noi ti forniremo tutte le informazioni per metterti in contatto con la compagnia assicuratrice per aprire la pratica e la richiesta di rimborso. A questo punto i tempi e i modi dipenderanno dall’assicurazione che valuterà i documenti da voi presentati ed emetterà il rimborso.
Possono annullare solo le persone che in fase di prenotazione hanno acquistato la polizza assicurativa di annullamento. L’importante è comunicarlo inviando una email all’indirizzo : prenotazioneinvibe@gmail.com con i dettagli delle persone che intendono annullare il viaggio e il cognome del capogruppo.
Il rimborso sarà totale al netto della franchigia prevista dall’assicurazione.
PRENOTAZIONE E PAGAMENTI
Consigliamo sempre prima della prenotazione di avere il numero esatto e corretto dei partecipanti così da poter organizzare al meglio gli alloggi. Qualora vogliate aggiungere un partecipante scriveteci una email all’indirizzo : prenotazioneinvibe@gmail.com e troveremo la soluzione più adatta per voi.
E’ possibile prenotare fino ad esaurimento dei posti disponibili. Noi suggeriamo sempre di prenotare il prima possibile così da approfittare delle tariffe promozionali ed evitare di pagare quote maggiori in seguito.
Una volta ricevuta la tua prenotazione ti invieremo una email con tutti i dettagli per il pagamento. Dal momento che ricevi la email hai 3 giorni per versare l’acconto pari a 150 euro a persona per garantirti il tuo posto e 175 euro nel caso avessi scelto anche l’assicurazione annullamento. Sempre nella mail troverai anche la data entro la quale dovrai effettuare il saldo.
L’unico metodo di pagamento accettato è tramite bonifico bancario che dovrà essere effettuato da un’unica persona per tutto il gruppo. Non preoccuparti, una volta effettuata la prenotazione riceverai tutte le informazioni a riguardo.
Quando riceveremo in banca l’accredito del bonifico, riceverai una email di conferma del pagamento.
Nessun problema, se dovessimo cancellare una meta ti proporremo un’altra soluzione e se proprio non dovesse convincerti o piacerti, ti rimborsiamo la quota versata.
I ragazzi e ragazze che partecipano ai nostri viaggi hanno tutti un’età compresa tra i 17-25 anni. Per chi non avrà ancora compiuto 18 anni al momento della partenza in fase di prenotazione vi sarà richiesto di caricare la liberatoria per i minori firmata da un genitore. Puoi scaricare il modulo qui Liberatoria per Minorenni
